Kako se lahko izogneš spletnim prevaram pri rezervaciji hotela

Če načrtuješ prihajajoče potovanje, bodi pozoren na spletne prevare. BBB Scam Tracker namreč nenehno prejema prijave potnikov, ki so postali žrtve lažnih spletnih strani pri rezervaciji hotela. Pred rezervacijo vedno preveri, ali se res nahajaš na uradni spletni strani hotela.

Kako sploh delujejo spletne prevare?

Na spletu iščeš hotel v mestu, ki ga nameravaš obiskati. Med prvimi rezultati iskanja se pojavi stran, ki je videti kot uradna spletna stran hotela ali ugledne turistične agencije. Ko klikneš povezavo, te pričaka profesionalno oblikovana spletna stran s fotografijami hotela in ugodnimi cenami. Ker je vse videti pristno, rezerviraš sobo, vneseš podatke o kreditni kartici in zaključiš rezervacijo. Kasneje ob pregledu izpiska kartice opaziš, da ti je bil zaračunan precej višji znesek od dogovorjenega. Šele takrat ugotoviš, da nisi bil na uradni hotelski strani, ampak na spletni strani tretjega ponudnika, ki s hotelom sploh ni povezan. Ja, to se zgodi mnogim …

V eni od prijav na BBB Scam Tracker je eden izmed potrošnikov zapisal: “Rezerviral sem hotel v Chicagu. Ko sem poklical hotel, so mi povedali, da moje rezervacije sploh nimajo v sistemu. Enak odgovor sem dobil tudi po več klicih in pri Hiltonovi rezervacijski službi. Šele takrat sem ugotovil, da gre za goljufivo podjetje. Ko sem o njem poiskal informacije na spletu, sem našel številne podobne primere.”

Kako se izogniti prevaram pri rezervaciji hotelov

Največje vprašanje pa je, kako zaznaš goljufivo spletno stran? Slediš lahko nekaj nasvetom:

Če rezerviraš, rezerviraj le prek uradnih spletnih strani. Preden vneseš podatke o plačilni kartici, vedno preveri, da si na uradni spletni strani hotela. Prevaranti namreč zelo spretno izdelujejo skoraj identične kopije pravih strani. Natančno preveri spletni naslov (URL) in se prepričaj, da pripada hotelu ali zaupanja vredni rezervacijski platformi.

Hotel lahko kontaktiraš neposredno. Če nisi prepričan o ponudbi ali spletni strani, pokliči hotel in preveri, ali je ponudba resnična ter ali je tvoja rezervacija zabeležena v njihovem sistemu. Vsekakor bodi pozoren na opozorilne znake. Posebno previden bodi, če spletna stran od tebe zahteva plačilo z bančnim nakazilom, predplačniškimi karticami ali drugimi težko sledljivimi načini plačila, če opaziš slovnične, pravopisne ali jezikovne napake ali če komunikacija deluje neprofesionalno ali sumljivo.

Pazi tudi na zavajajoče oglase. To, da je spletna stran prikazana na vrhu rezultatov iskanja, še ne pomeni, da je uradna. Prevaranti pogosto plačajo oglase, da se njihove strani prikažejo med prvimi rezultati. Pred rezervacijo lahko tudi preveriš podjetje. Če rezervacijske strani ne poznaš, poišči ocene uporabnikov in preveri morebitna opozorila o prevarah. Osebnih in plačilnih podatkov ne deli, dokler nisi prepričan, da gre za zaupanja vredno podjetje.

Pristnost podjetja lahko preveriš na BBB.org. Pred rezervacijo lahko hotel poiščeš tudi na strani BBB.org, kjer so na voljo ocene, mnenja uporabnikov in podatki o akreditaciji podjetij. Pri spletnih rezervacijah bodi pozoren na znak BBB Seal, ki označuje preverjena podjetja.

  DOSTOP.si / IK
Unsplash