Svetovni dan turizma: kako bosta digitalizacija in umetna inteligenca spreminjali turizem?
Umetna inteligenca vse bolj vstopa tudi v svet potovanj. Letošnji Svetovni dan turizma je bil zato posvečen digitalizaciji, podatkom in AI.
Svetovni dan turizma, ki ga zaznamujemo 27. septembra, je letos minil v znamenju digitalizacije in umetne inteligence. Slovenija ob tem beleži dobre turistične rezultate, hkrati pa vse več pozornosti namenja podatkom, digitalnim orodjem in razvoju bolj kakovostnega ter trajnostnega turizma.
Turizem dobiva novo digitalno podobo
Letošnja tema Svetovne turistične organizacije UN Tourism izpostavlja digitalno agendo in umetno inteligenco kot orodji za preoblikovanje turizma. Digitalne tehnologije lahko pomagajo pri boljšem razumevanju obiskovalcev, učinkovitejšem poslovanju, personalizaciji ponudbe in bolj trajnostnem upravljanju turističnih tokov.
Pomembno vlogo ima tudi v Sloveniji. Slovenska turistična organizacija digitalizacijo, podatke in umetno inteligenco vključuje v promocijo, spremljanje turističnih tokov in načrtovanje razvoja.
Eden ključnih projektov je Nacionalni turistični informacijski sistem (NiST), ki povezuje več kot 60 gospodarskih, družbenih in okoljskih kazalnikov. Med njimi so sezonskost turizma, turistična intenzivnost, ogljični odtis ter zadovoljstvo obiskovalcev in prebivalcev.
Tudi umetna inteligenca je že del ponudbe
Na portalu slovenia.info obiskovalcem pomaga Alma, virtualna pomočnica, ki uporablja umetno inteligenco. Lani je odgovorila na več kot 82.000 vprašanj, na voljo pa je 24 ur na dan v sedmih jezikih.
Slovenska turistična organizacija prek Digitalne marketinške akademije razvija tudi digitalna znanja turističnih destinacij in ponudnikov.
Slovenija beleži dobre rezultate
V prvih osmih mesecih leta je Slovenija zabeležila skoraj 5,4 milijona prihodov turistov in 14,1 milijona prenočitev, kar je približno 6 odstotkov več kot v enakem obdobju leto prej.
Turizem neposredno ustvarja 5,4 odstotka slovenskega BDP, skupaj z njegovimi posrednimi učinki pa 8,7 odstotka. V panogi deluje več kot 23.000 poslovnih subjektov, zaposlenih pa je skoraj 60.000 ljudi.
Ob letošnjem Svetovnem dnevu turizma je zato v ospredju vprašanje, kako lahko tehnologija pomaga pri nadaljnjem razvoju turizma, pri tem pa ostane človek še vedno v središču.
I feel Slovenia
Pexels
